Gezer Terlikte Hızlı Topuk Bozulması Ve Değişim Talebi

Gezer markasına olan güvenimizle hediye olarak alınan bir terliği yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Ancak terlik, fotoğraflarda da görüleceği üzere özellikle topuk kısmından ciddi şekilde dökülmeye başladı. İç kısmında herhangi bir aşınma ya da yıpranma olmamasına rağmen taban topuk tarafından parçalanır gibi ayrılıyor.

Ürünün alt kısmında model bilgisi okunmadığı, iç kısmında da herhangi bir model adı ya da numarası yazmadığı için tam modelini maalesef bilemiyorum. Buna rağmen bu kadar kısa sürede ve bu şekilde bir deformasyon yaşanması, Gezer’in alıştığımız ve güvendiğimiz kalitesiyle bağdaşmıyor.

Gezer’in bu ürünü inceleyerek üretimle ilgili bir kalite sorunu olup olmadığını tespit etmesini ve mümkünse terliğin yenisiyle değişimini rica ediyorum. Ürüne ve markaya güvenerek kullanmaya başlamışken, bu durum nedeniyle oldukça hayal kırıklığı yaşıyorum ve konuyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.