Gezenti Turizm Tur Mağduriyetimin Giderilmesi

Karetur (TÜRSAB) turizminden 5 Temmuz çıkışlı tur satın aldık. Eşim ile birlikte, 800 Euro karşılığında. Ancak Karetur, tur tarihinden 2 gün önce arayarak Gezenti Tur ile gideceğimizi ve firmanın iyi olduğunu söyledi. Biz de güvenerek kabul ettik. Tur şirketi, kendi konseptlerinde akşam yemeği olduğunu söyleyerek sigorta ile birlikte iki kişi için 280 Euro talep etti. Kabul ettik. Bize tur programında olan bir mekanda (Elenin Yeri) kahvaltı yaptıracaklardı ancak şoförler yolu kaybettikleri için 2.5 saatlik dönüşle 4 saat kaybımız oldu. Çünkü şoförler daha önce Balkan turuna çıkmamışlar. Gezenti Tur'un bize verdiği aracı önce şehir içi servis aracı zannettik çünkü araç çok eskiydi, yanılmıyorsam 2013-2015 arası Temsa ve arabadan sesler geliyordu. Bu araçla İpsala'dan geçtik. Geçtikten sonra araba bozuldu ve yaklaşık 3 saat sıcakta bekledik. Arabanın tamir edileceğini söylediler. Bizim tepkimizle bizi kalacağımız otele aktardılar. Kaldığımız otelde buz gibi yemekler geldi. Kavala'da Kavala Kalesi programda olmasına rağmen rehber yılan çıkan dolu gerek yok dedi ve çıkmadık. Rehber bizi bir restorana bıraktı ve burada domuz eti yok dedi. İnsanlar güvendiği için sipariş verdi ve sonradan domuz olduğunu öğrendik. Turda Ohrid'e gittik ve bizden kişi başı 25 Euro alındı. Tur zaman az diye yarısında kesildi. Ama bizden tam ücret aldılar, normal bilet 15 Euro olmasına rağmen. Sonrasında Manastır'da gezilmesi gereken hiçbir yer gezilmedi. Sürekli organizasyon sıkıntıları yaşadık. Tur yetkilisi S***** A**** isimli hanımefendi, yaşlıları tur süresince azarladı ve aşağıladı. Panoramik diye yazan yerleri hızlı bir şekilde geçtiler, göremedik bile. Arnavutluk şehir gezisi tur kapsamında olmasına rağmen otele bıraktılar. Birkaç kişi taksi tutarak gittik. 43 kişi hiçbir yer göremedi. Gitmemiz gereken yerlerde koştur koştur geçiştirdiler. Rehber, bu turun sorumlusu şirket dedi ve sahibi E*** Bey dedi. E*** Bey rehberi ve tur yetkilisini suçladı ama sorunlarımızı çözmediler. Tur ve fiyat dahilinde olan Makedon gecesi yapılmadı. Yemekli Boşnak gecesi 11 Temmuz katliam gününe koydukları için yapılamadı. Tam bir fiyasko oldu. Marka Kanyonu'na gece 5 dakika olarak gidildi ve kanyonu göremedik. Tekne turu yapılmadı. Bizden bütün ücretler peşin alınmasına rağmen yapılmadı. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.