to read complaints and reviews, or file yours. 
Getmobil firması üzerinden 18.12.2025 tarihinde yenilenmiş iPhone 14 Pro satın aldım. Cihazın işçiliği kusurlu olduğu için içerisine toz aldığını ve kamerasının buğulandığını fark ettim. Cihaz kesinlikle düşme, darbe ya da sıvı teması yaşamamasına rağmen, bu kusurlar ortaya çıktı.
23.01.2026 tarihinde cihazı servise verdim. Cihazı teslim alan personel, ilk başta sorunun kullanıcı hatası olmadığını, garanti kapsamına girdiğini açıkça söyledi. Buna rağmen daha sonra tarafıma ulaşılıp arızanın kullanıcı hatası olduğu bildirildi. Ayrıca bana “ücret çıkar” denilmesine rağmen, ısrarla sormama rağmen hiçbir şekilde net bir tutar söylenmedi ve ben de bu belirsizliği kabul etmedim.
Servis süreci boyunca iletişimde de ciddi sıkıntılar yaşadım. Servise ulaşmakta zorlandım, işimi takip etmediler, servis raporunu talep etmeme rağmen iki gün sonra ve ancak sürekli arayıp hatırlattıktan sonra gönderdiler. Şu anda cihazım hâlâ serviste tutuluyor ve hem toz alma hem de kamera buğulanması gibi üretim/işçilik kaynaklı olduğunu düşündüğüm sorunlar, sıvı teması var denilerek garanti dışına çıkarılmaya çalışılıyor. Oysa cihazda ne sıvı teması ne de kullanıcı hatası teşkil edecek bir durum söz konusudur.
Tüm bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve kusurlu olduğunu düşündüğüm bu yenilenmiş iPhone 14 Pro için ücret iadesi talep ediyorum.
Getmobil’den 19 Ağustos 2025 tarihinde iPhone 14 Pro 256 GB derin mor renk bir telefon satın aldım. Cihazı bir süre kullandıktan sonra ekranın alt köşesinde siyah bir nokta oluştu ve bu sorun kendiliğinden ortaya çıktı. Telefonda hiçbir düşme, darbe veya dışarıdan kaynaklı bir hasar olmamasına rağme...
18 Mart 2025 tarihinde Getmobil’in resmi web sitesinden ongm00349944 sipariş numarasıyla yenilenmiş iPhone 14 Pro Max satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık bir ay sonra önce hat ile ilgili bir sorun yaşadım. Telefoncuya danıştığımda, 3 bin TL ücret gerektiğini ve ayrıca telefonun sıvı teması olduğun...
Getmobil’den 11 Ağustos 2025 tarihinde internet üzerinden iPhone 13 Pro 256 GB gümüş renk cihaz satın aldım. Cihaz elime yaklaşık bir hafta sonra ulaştı. İlk başta dokunmatikte ufak tefek sorunlar fark etsem de normal olabileceğini ya da benden kaynaklanabileceğini düşündüm ve önemsemedim. Ancak ci...
15 Ağustos tarihinde Ankara emr İletişim bayisinden Getmobil üzerinden yenilenmiş iPhone 14 Pro Max 256 GB satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık bir ay sonra, 22 Eylül’de ağ bağlantılarında yaşadığım sorun nedeniyle garantiye gönderdim. Garantiye göndermeden önce müşteri hizmetleriyle görüşmedim, do...
26 Ağustos’ta Getmobil üzerinden sipariş verdiğim iPhone 14 Pro, ancak 6 Eylül’de elime ulaştı. Teslimat süresinin neden bu kadar uzun sürdüğünü sorduğumda, kalite kontrol işleminin uzun sürdüğü belirtildi. Fakat 6 Eylül’de teslim aldığım telefon, ertesi gün yani 7 Eylül’de bozuldu. Kalite kontrol s...
Yorumlar