to read complaints and reviews, or file yours.Telefonumu Sattım Ama 11 Gündür Ödeme Yapılmadı, Mağdur Edildim
Getmobil üzerinden Samsung Galaxy S21 Plus telefonumu satarak işlemi tamamladım. 11 Kasım tarihinde sistemde 'ödemeniz tamamlandı' olarak görünmesine rağmen, QNB hesabıma herhangi bir ödeme yatmadı ve o günden beri paramı bekliyorum.
Toplam 11 gündür ödeme yapılmadı. Bu süreçte 5 kez müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak her seferinde sorun çözülemeden görüşmeler sonlandı. Hem telefonumu aldılar hem de tarafıma ödeme yapılmadığı için ciddi şekilde mağdur edildim.
Getmobil sistemindeki işlem numaram ise GCPN28647710’dur. Ödemenin, gecikmenin açıklaması yapılarak acilen IBAN’ıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Serhat Bey Merhabalar, Çözüm merkezi ekibinden Melike ben. Konu hakkında size ben yardımcı olacağım. Konu ile ilgili inceleme sürecinizi başlatmış bulunuyorum. Bu süre içerisinde anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederim. İnceleme tamamlanınca tarafınıza dönüş yaparak bilgi vereceğim. Sevgiler Getmobil Çözüm Merkezi
Bugün öğlen civarında sorun çözüldü, ödememi alabildim.
İlgilendiğiniz ve sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim, keşke müşteri hizmetlerini 5 kez aradığımda sorunu çözseydiniz hakkınızda şikayet yazmak zorunda kalmasaydım.
İlgilendiğiniz ve sorunu çözdüğünüz için teşekkürler
