Mükemmel Durum Olarak Satılan Yenilenmiş IPhone 16 Pro Max Ve Çözüm Sunmayan Firmalar

Sahibinden.com üzerinden Yepy firmasına ait ilan ile “mükemmel durumda” olarak belirtilen 512 GB iPhone 16 Pro Max telefonu Mayıs 2026 tarihinde satın aldım. İlanda cihazın durumu çok iyi olarak gösterildiği için yenilenmiş olmasına rağmen sorunsuz bir ürün beklerken, telefon Getmobil firması üzerinden tarafıma gönderildi.

Cihazla birlikte gelen garanti belgesinde yalnızca ön kameranın değişmiş olduğu yazıyordu. Ancak telefonu bir süre kullandıktan sonra ön kamera tamamen çalışmamaya başladı. Bunun üzerine telefonun ayarlar menüsünden “Parçalar ve Servis” bölümüne baktığımda pilin, ön kameranın, arka kameranın ve ekranın ikinci el parçalarla değiştirilmiş olduğunu gördüm. Yani hem parça değişimi hakkında eksik bilgi verilmiş hem de cihaz gerçekte olduğundan daha iyi durumda gösterilerek fahiş bir fiyata satılmıştır.

Sorun sonrası hem Sahibinden.com, hem Yepy hem de cihazı gönderen Getmobil ile iletişime geçtiğimde firmalar birbirlerine yönlendirmekten başka hiçbir şekilde çözüm sunmadılar. Ne cihaz değişimi ne ön kameranın onarımı ne de başka bir somut destek sağlandı.

Bu şikayeti, özellikle yenilenmiş telefon almayı düşünen tüketicilerin bu tür ilanlara ve bu firmalara karşı daha dikkatli olması için yazıyorum. İlanda belirtilen bilgilerle cihazın gerçek durumu birbiriyle örtüşmediği için benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına gerekli denetimlerin yapılmasını ve tüketicilerin bu konuda bilgilendirilmesini talep ediyorum.