to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Iphone 14 Pro’da Sürekli Geçersiz SIM Hatası Ve Servis İhmali
01.07.2026 tarihinde elime ulaşan, “mükemmel kalite” vaadiyle aldığım iPhone 14 Pro cihazımın sol üst kısmında ufak bir çatlak olduğunu gördüm ancak o an için bunu göz ardı ettim. 04 Temmuz’dan itibaren ise cihazda sürekli “geçersiz sim” hataları almaya başladım ve farklı sim kartları denememe rağmen aynı hatayla karşılaştım.
Bunun üzerine firma teknik servis için bana bir kargo kodu verdi ve cihazı bu kodla gönderdim. Ancak bugün kargo takibini kontrol ettiğimde, firmanın kargoyu teslim almadığını, iade talebi oluşturulduğunu ve ürünün tekrar bana geri döneceğini gördüm. Yani hem arızalı bir ürünle mağdur edildim hem de teknik servis süreci başlatılmadığı için çözüm alamıyorum.
Gönderdiğim cihazın firma tarafından kargodan teslim alınmasını, sim kart okumama sorununu giderecek şekilde gerekli onarımın yapılmasını ve tamir edilmiş, sorunsuz çalışan cihazın tarafıma geri gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Serhat Bey, Şikayetvar çözüm ekibinden Sevgi ben. Satıcı firma, bugün yaptığımız görüşmenin ardından ürünü kargo şubesinden teslim almıştır. Sürecinizi yakından takip ediyor, talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması adına çalışmalarımıza devam ediyoruz. Yaşanan aksaklıktan dolayı tekrar özür diler, göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
İlginiz için teşekkürler telefon elime tekrar ulaştığında duruma göre güncelleme yapacağım
Telefon için 10bin tl ekran değişim parası istendi veremeyeceğimi söyledim sim kartı sorunu çözülmesini talep ettim ekran değişimi olmadan sim kartı hatasını düzeltemeyeceklerini ekran çatlağının kullanıcı hatası olduğunu söylediler bundan sonra alışveriş yapacak varsa önermiyorum cihazı tekrar kargoladılar ilettikleri kargo koduyla takip yapılamıyor
