to read complaints and reviews, or file yours.Getmobil'den İade Tutarı Gecikmesi Ve Cevapsızlık
12 Eylül 2026 tarihinde Getmobil üzerinden 12 Pro model bir cihazı 31.400 TL ödeyerek satın aldım. Kişisel sebeplerim nedeniyle ürünü iade etmeye karar verdim ve 23 Eylül tarihinde iade süreci başladı. Cihazı, ürünü aldığım tamirhane satıcısına geri gönderdim ve satıcıyla görüştüğümde iadeyi onayladıklarını belirttiler.
Aradan zaman geçmesine rağmen şu ana kadar kredi kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı ve bu süre içinde 2 taksit ödemesi gerçekleştirdim. Getmobil’i defalarca telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, WhatsApp hattından da sürekli yazmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmıyor.
Ürünün iadesinin onaylanmasına rağmen tarafıma henüz para iadesi yapılmamış olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. 31.400 TL tutarındaki iade bedelimin, yapılan taksit ödemelerim de dikkate alınarak en kısa sürede kredi kartıma eksiksiz şekilde yansıtılmasını talep ediyorum.
Merhaba Ahmet Bey, Ben Getmobil Çözüm Ekibi’nden Melike. Süreciniz hakkında sizi bilgilendirmek isteriz. Ücret iadeniz onaylanmış olup gerekli işlemlerin yapılması için muhasebe birimimize iletilmiştir. Süreciniz hakkında detaylı bilgi vermek ve sizi bilgilendirmek amacıyla en kısa sürede sizinle yeniden iletişime geçeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
