Getmobil’den Aldığım Telefonun Tekrar Eden Donma, Dokunmatik Sorunları Ve Çatlayan Ekran

Getmobil’den 2025 Mart ayında satın aldığım iPhone 14 Pro Max cihazımı, 12 Haziran’da ekranda dokunmatiğin algılamaması, donma ve kasma yaşatması, telefonla görüşme sırasında sesimin karşı tarafa gitmemesi ve telefon çaldığında ekranda açma ekranının gelmemesi, dokunmaları algılamaması gibi sorunlar nedeniyle garantiye gönderdim. Cihaz garanti dönüşü elime ulaştığında donma ve kasma sorunu devam ediyordu.

Garanti dönüşünden sonra bu sorunlar sürerken, ön kameranın olduğu bölümün üst tarafında, cihazın orijinalinde olmaması gereken siyah bir leke oluştu. Bu leke dışarıdan silinecek bir kir değil, ekranın içinde duran bir siyahlık şeklinde duruyor. Ayrıca telefon herhangi bir darbe veya düşme yaşamamasına rağmen ekranı boydan boya çatladı ve nasıl çatladığını biz de anlamlandıramıyoruz.

Bu kadar para vererek aldığımız bir telefonun kısa süre içinde iki kez garantiye gitmesi, buna rağmen donma, kasma ve dokunmatik sorunlarının devam etmesi ve üstüne darbe almadan ekranında çatlaklar ve siyah leke oluşması nedeniyle Getmobil’den kesinlikle memnun değilim. Üstelik şu an cihaz için yeniden garanti talebi oluşturmak istediğimde Getmobil’in internet sitesinde hata alıyor, başvuruyu sistem üzerinden tamamlayamıyorum. Sorunlarımın acilen kalıcı şekilde giderilmesini, cihazımın ayıpsız ve sorunsuz hale getirilmesini ve garanti sürecimin sorunsuz bir şekilde yeniden işletilmesini talep ediyorum.