to read complaints and reviews, or file yours.Getmobil'de Apple IPhone 13 Çoklu Arızalar Ve Destek Yetersizliği
Ocak ayında Getmobil üzerinden iPhone 13 512 GB modeli bir telefonu “mükemmel” seçeneğini işaretleyerek ve buna ayrıca ücret ödeyerek satın aldım. Telefonda kısa süre içinde önce nps bozukluğu yaşadım, ardından telefonla konuşurken karşı tarafın sesi bana hiçbir şekilde gelmemeye başladı ve ahize bozuldu. Cihazı garantiye gönderdim, yapıldığı söylenerek tarafıma geri yollandı ancak ahize tekrar bozuldu ve bu süreçte iade sürem geçtiği için ürünü iade edemedim.
Tekrar garantiye gönderdiğimde bu kez telefonu ekranı değişmiş şekilde teslim aldım fakat ekran tam oturmamıştı, telefona bastırınca çıt diye ses geliyordu. Sonrasında telefonu düşürdüm, ekran kırıldı ve kamera çerçevesi yerinden çıktı. Cihazı yeniden garantiye gönderdim, benden bir ücret talep edildi, bu ücreti ödemedim ve telefon bana geri gönderildi ancak bu kez kamera çerçevesi olmadan, yani eksik parça ile yollandı.
Getmobil tarafında canlı birine kesinlikle ulaşamıyorum, destek kaydı oluşturulduğu söyleniyor fakat kimse tarafından geri aranmıyorum. Ben, telefonumun eksik olan kamera çerçevesinin tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım bu süreçle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Defne Hanım, Ben Getmobil Çözüm Ekibi’nden Melike. En kısa sürede sizlerle iletişime geçerek sürecinizle ilgili gerekli bilgilendirmeler sağlanacaktır ve sizlere destek olacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
Süreciniz hakkında bilgilendirme yapmak amacıyla sizi aradık, ancak size ulaşamadık. Yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Size destek olabilmek ve sürecinizi birlikte değerlendirebilmek adına en kısa sürede sizinle yeniden iletişime geçeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
Tekrar iletişime geçmenizi bekliyorum
