to read complaints and reviews, or file yours. 
Getmobil internet sitesinden yaklaşık 3 ay önce satın aldığım Phone 16 Pro 512 GB cihaz, satış sırasında “kusursuz / mükemmel durumda” olarak tarafıma beyan edildi. Ancak kısa süre önce ön koruyucu camını değiştirdiğim sırada, ekran yüzeyinde belirgin çizikler olduğunu fark ettim. Bu durum, ürünün bana bildirilen niteliklere uygun olmadığını ve ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini göstermektedir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca, teslim tarihinden itibaren ilk 6 ay içerisinde ortaya çıkan bu tür ayıplarda ispat yükü satıcıya aittir. Buna rağmen firma ile yaptığım görüşmede, sadece cihazın kargoya verilmesi istenmiş, inceleme sürecinde mağduriyetimi giderecek herhangi bir çözüm sunulmamıştır. Cihazı aktif olarak işim için kullandığımdan, telefonsuz kalmam mümkün değildir.
Bu nedenle öncelikli talebim, cihazın ekranının ücretsiz ve yerinde, aynı gün içinde değişiminin sağlanmasıdır. Çözümün kargo süreci olmaksızın, tarafınızca belirlenecek bir servis noktasında, herhangi bir mağduriyet yaşamayacağım şekilde ve tek seferde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Konuya ilişkin ivedi geri dönüş yapılarak, ayıplı ürün kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Getmobil resmi sitesinden iPhone 14 Pro Max mükemmel statüsünde olan ürünü 9 Ekim tarihinde satın aldım. Telefon bana geldiğinde kusurluydu; video çekerken çıkan hışırtıdan videonun asıl sesi duyulmuyordu, kamera flaş kapağı oynuyordu. Yedekte kullanacağım telefonum olmadığı için hemen garantiye gön...
Getmobil internet sitesi üzerinden 'mükemmel kondisyonda' sınıflandırılmış Samsung Note 20 telefon aldım. Gelen telefonu kutudan çıkardığımda resmen şoke oldum. Ekranında alt ve üst kısımlarda AMOLED ekran yanıkları ve ekranın üzerinde kılcal çizikler gördüm. Firma ile iletişime geçtim ancak ürünü a...
Getmobil firmasının internet sitesi üzerinden 28 Mayıs tarihinde iPhone 14 Pro satın aldım. Gönderdikleri ilk cihaz arızalı çıktı, iade ettim. Daha sonra yeniden sipariş verdim ancak bu sefer de gelen cihazın dokunmatik ekranında ciddi sıkıntılar vardı. Bu cihaz için de iade talep ettim fakat kardeş...
Getmobil internet sitesi üzerinden satın aldığım iPhone 11 cihazımı, aldıktan yaklaşık 3 ay sonra gelen güncelleme sonrasında Face ID özelliği tamamen çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine cihazı garanti kapsamında incelenmesi için servise gönderdim. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan, cihazım aynı ...
5 Ekim 2025 tarihinde Getmobil’in kendi internet sitesi üzerinden Samsung s23 fe model telefon siparişi verdim (Sipariş No: ognmn31817546). Siparişi Artvin Merkez adresine teslim almak üzere oluşturdum ve ödemeyi kredi kartı ile 6 taksit olarak, toplam 22.450 TL tutarında gerçekleştirdim. Siparişim...
Yorumlar