to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kargo Takibi Yapılamaması Ve Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Bulamaması
Getmobil güvencesiyle Cepsunan firması üzerinden iPhone 16 256 GB telefon satın aldım. Ürün elime ulaştıktan 3–4 gün sonra telefonu İstanbul’a, kargo ile garantiye gönderdim. Kargoyu 12 Ağustos’ta teslim ettim ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağmen telefonumla ilgili hiçbir bilgi alamıyorum.
Getmobil müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, yaklaşık 10 gündür arıyorum fakat karşımda gerçek bir muhatap bulamıyorum. Sürekli yapay zeka yanıtı ile karşılaşıyorum ve bu sistem üzerinden de hiçbir çözüm alamıyorum. Cepsunan firmasıyla da bir sonuca ulaşamadım. Daha önce Getmobil’den 4 kez telefon almış biri olarak ilk defa böyle bir mağduriyet yaşıyorum.
Ongmn80745914 numaralı, Sinan P**** adına olan bu siparişime ait telefonumun durumunun acilen açıklanmasını ve artık oyalanmadan net bir çözüm sunulmasını istiyorum. Ürünün tarafıma iade edilmesini değil, iade sürecinin başlatılmasını ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba Sinan Bey, Getmobil çözüm merkezinden Zümre ben. Talebiniz başarıyla işleme alınmıştır. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilecektir. Gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz.
Siz de mi yapay zekasınız yoksa çünkü 14 gündür yapay zeka ile uğraşıyorum hiçbir çözüme ulaşamadık
Şimdi getmobilden mail geldi ürünü kargoya vermişler Şikayetvar size teşekkür ediyorum sesimi duyurduğunuz için getmobil firmasını da beni mağdur ettiği için kınıyorum.
