Ekranı Çöken Yenilenmiş Note 20 Telefonun Yeniden Gönderilmesi Gerekiyor

Getmobil üzerinden yenilenmiş Note 20 model bir telefon satın aldım. Ürünüm 25 Kasım 2025 tarihinde kargoyla elime ulaştı. Kullanıma başladıktan yaklaşık iki ay sonra, ocak ayında telefonun ekranı tamamen gitti ve o tarihten bu yana telefonu hiç kullanamıyorum.

Bu arıza üzerine telefonu 25 Ocak tarihinde Getmobil’e gönderdim. Kargo için yaklaşık 450 TL tutarında bir ücret çıkmasına rağmen bu ücret sonradan iade edildi, yani fiilen ödeme yapmadım. Ancak ürünü yanlış kargo firmasıyla gönderdiğim gerekçesiyle telefon teslim alınmadı. Şu anda hem çalışmayan bir telefonum var hem de geçen zaman nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Adım E*** B*****. Getmobil’den, göndermiş olduğum yenilenmiş Note 20 telefonumun tarafıma yeniden gönderilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.