Anında Ödeme Vaadi Boşta Kaldı Ve Ödeme Süreci Askıya Alındı

Getmobil üzerinden Samsung s25 cihazımı satarak gönderdim ancak ödeme tarafı bir türlü tamamlanmıyor. Sistem üzerinde “ödeme yapılması bekleniyor” şeklinde bir ifade görünüyor ve günlerdir para hesabıma aktarılmıyor, sürekli oyalandığımı hissediyorum.

24 Ağustos’tan bu yana işlemin sonuçlanmasını bekliyorum. Uygulama içinde gerekli onay adımlarının hepsini yaptım, onaylanma kısmını tamamladım ancak buna rağmen süreç ilerlemiyor.

Müşteri hizmetlerine başvurduğumda ise yapay zeka sistemli bir cevapla “sorununuzu iletiyorum” benzeri kalıplaşmış yanıtlar alıyorum, her seferinde aynı şeyler tekrar ediyor ama gerçek bir çözüm sunulmuyor ve kimse somut bir geri dönüş yapmıyor.

Bu satışı tamamen acil nakit ihtiyacım olduğu için yaptım ve reklamlarınızda özellikle “anında ödeme” vaadinde bulunmanıza güvenerek cihazımı gönderdim. Buna rağmen ödemenin günlerdir bekletilmesi ve şimdi de araya hafta sonunun girecek olması beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Getmobil’in, ödeme sürecimi derhal sonuçlandırarak cihaz satışından doğan tutarımı gecikmeden hesabıma yatırmasını ve süreç hakkında açık, net bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.