to read complaints and reviews, or file yours. 
25.11.2025 tarihinde Getmobil internet sitesi üzerinden ongmn68679486 sipariş numarasıyla Apple iPhone 15 Mavi / 256 GB telefon siparişi verdim. Ertesi gün, yani 26.11.2025 tarihinde ürün daha kargoya verilmeden müşteri hizmetlerini defalarca arayarak siparişin iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen aynı günün akşamında ürün kargoya verildi.
Akşam saatlerinde tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün faturası kesildiği için kargolandığı ve istersem ürünü teslim alıp iade edebileceğim söylendi. Kargo tarafıma teslim edildiği gün, paketi hiç açmadan direkt olarak iade için geri kargoladım. Yaklaşık üç gün sonra iade kabulümün yapıldığı bilgisi verildi.
Daha sonra defalarca ücret iade talebi oluşturmama rağmen, VakıfBank kredi kartıma yapılması gereken 59.999 TL tutarındaki ücret iadesi için bana 7 iş günü içinde bankaya bildirilip iadenin yapılacağı söylendi. Ancak 15 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Hem sipariş iptali sürecinde hem de ücret iadesi aşamasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ücret iademin VakıfBank kredi kartıma derhal yansıtılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
26.02.2026 tarihinde Getmobil üzerinden Samsung s24 Ultra titanyum mavi, yenilenmiş telefon siparişi verdim. O gün ürün fiyatı 75.000 TL idi ve siparişi bu fiyattan oluşturdum. Ödememi yaptım ve 04.03.2026 tarihine kadar ürünün kargoya verilmesini bekledim. Bu süreçte ben müşteri hizmetlerini aradı...
31 Temmuz’da Getmobil internet sitesinden 76.999 TL tutarında, 6 taksit ile iPhone 15 Pro Max siparişi verdim. Ürünü aldıktan sadece 2 gün sonra, yani 2 Ağustos’ta siparişimi iptal etmek istedim. Bu talebimi üç kez müşteri temsilcisine ilettim ve ayrıca e-posta gönderdim. Ancak buna rağmen siparişim...
28 Ocak 2026 tarihinde Getmobil üzerinden ongmn75699381 sipariş numarası ile 47.599,15 TL ödeyerek Apple iPhone 15 Plus 128 GB satın aldım. Sitenizde taahhüt edilen “en geç 4 gün içinde kargo” süresi çoktan aşılmış olmasına rağmen, 5 Şubat itibarıyla siparişim hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında beklem...
22/10/2025 tarihinde Getmobil internet sitesinden yenilenmiş iPhone 14 Pro Max Gold model bir telefon siparişi verdim. Siparişi kredi kartı ile ödedim...
Yorumlar