to read complaints and reviews, or file yours. 
24.01.2026 tarihinde saat 13:54’te Getir Yemek üzerinden Köfteci Yusuf’tan yaklaşık 165 TL’lik sipariş verdim. Siparişi yanlış adrese girdiğimi fark edince hemen Getir müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlatarak siparişimin iptal edilmesini ve ücret iadesi yapılmasını istedim.
Müşteri hizmetleri, restorana ulaşamadıkları için siparişi iptal edemeyeceklerini, bu nedenle de ücret iadesi yapamayacaklarını söylediler. Daha sonra tekrar görüştüğümde de restoranın telefona cevap vermediğini, bu yüzden iptal ve iade işlemi yapılamadığını ilettiler. Getir hesabımda veya uygulamada bu siparişe ait bir sipariş numarası görünmüyor, yalnızca kayıtlı telefon numaram 0501*****48 ile işlem yapılabiliyor.
Yanlış adres girişi yaptığımı zamanında fark edip anında müşteri hizmetlerini aramama rağmen, restoranın telefona cevap vermemesi gerekçe gösterilerek iptal ve iade işleminin reddedilmesini adil bulmuyorum. Getir’den, bu siparişe ait 165 TL tutarındaki ödemenin, hesabıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
21.10.2024 tarihinde saat 08:42’de Getir Yemek uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf’tan yanlışlıkla bir sipariş oluşturdum. Siparişi verdikten hemen sonra müşteri temsilcisine ulaşarak iptal talebinde bulundum. Ancak, müşteri temsilcisi mesajlarıma çok geç yanıt verdiği için siparişim hemen yola çıktı...
26 Eylül 2025 tarihinde Getir Yemek uygulamasında Köfteci Yusuf Alanya şubesinden sipariş vermek istedim. Sepetime ürünü ekledim ve ödeme kısmında yemek kartı geçerli mi, indirim var mı diye kontrol ettim. Yemek kartı geçmediğini görünce siparişi onaylamadım ve işlemi sonlandırdım. Ancak, herhangi b...
27 Kasım 2025 tarihinde saat 10:51’de Getir Yemek üzerinden Köfteci Yusuf’tan yanlışlıkla hatalı ürün siparişi verdim. Siparişi verdiğimi fark eder etmez, yaklaşık 1–2 dakika içinde uygulama üzerinden iptal talebinde bulundum. Getir ekibi, restorana ulaşamadıklarını ve bu nedenle iptal işlemini gerç...
Bugün Getir Yemek üzerinden Köfteci Yusuf’tan porsiyon köfte siparişi verdim. Ancak Getir kuryesi yalnızca 3 dilim ekmek ve bir porsiyon salata getirdi, köfte ise hiç gelmedi. Kuryeye ulaşmaya çalıştım fakat yetişemedim. Hemen ardından Getir canlı destek ile iletişime geçtim, siparişimi iptal edecek...
16 Ekim 2025 tarihinde saat 18:00 civarında Getir Yemek üzerinden Köfteci Yusuf’tan “Tam köfte menü ve ilavesi” siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan sonra teslimat adresimin yanlışlıkla iş adresimde kaldığını fark ettim. Hemen Getir canlı destek ile iletişime geçerek adresi düzeltmek istedim, anc...
Yorumlar