Getir Ve Öncü Döner’de Kampanya Fiyat Hatası Nedeniyle Aşırı Ödeme Ve İade Reddedilmesi

04.04.2026 tarihinde Getir uygulaması üzerinden Çanakkale Kemalpaşa Mahallesi’indeki Öncü Döner şubesinden “2 al 1 öde” kampanyasını kullanarak sipariş verdim. 438 TL’lik menünün kampanya ile 219 TL’ye inmesi gerekirken uygulamada fiyat en fazla 300 TL’ye düşüyor. Yani ya Getir tarafında ya da Öncü Döner tarafında fiyatlandırma hatası var ve her iki durumda da benden ödemem gerekenden fazla para alınmış oluyor.

Siparişi az önce, yaklaşık 10 dakika kadar önce verdim ve toplam 300 TL ödeme yaptım. Ben uygulamada gördüğüm kampanya fiyatını öderim, ek bir tutar çıkmasını ve kampanyanın olması gerekenden daha az indirim sağlamasını kabul etmiyorum.

Konuyu Öncü Döner şubesiyle görüştüğümde, siparişi iptal etmem durumunda iade yapmayacaklarını söylediler. Hem yanlış fiyatlandırma sorunu yaşadım hem de çözüm talebime olumsuz yaklaşıldı.

Fazla ödediğim tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve kampanya fiyatlandırmasının doğru şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.