Teslim Edilmeyen Siparişin Ücreti İade Edilmiyor: Mağduriyet Yaşıyorum

04.12.2025 tarihinde saat 16.03’te Getir Yemek üzerinden hmrg isimli restorandan sipariş verdim. Haritadan adresimi seçemediğim için adresi manuel olarak yazdım; ancak buna rağmen siparişim bana hiç ulaşmadı.

Yaşanan adres uyuşmazlığı nedeniyle siparişin iptal edildiği, ancak para iadesi yapılmayacağı söylendi. Uygulamada da sipariş durumunda 'Adminden iptal edildi' ibaresi görünüyor. 683,99 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve ürünleri hiç teslim almadığım halde bu tutarın iade edilmeyeceğinin belirtilmesi beni mağdur etti.

Ürünler bana teslim edilmediği için, kredi kartımdan çekilen 683,99 TL tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür adres kaynaklı iptallerde müşterinin mağdur edilmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.