Teslim Edilmeyen Siparişin Teslim Edildi Olarak Görünmesi Ve İade Talebi

12 Temmuz 2025 tarihinde saat 11:16’da Getir üzerinden Öncü Döner’den 2 dürüm, 2 kola ve 2 tatlı siparişi verdim. Tatlılar gönderilmedi, dürümler ise bayat, lastik gibiydi ve kesinlikle tüketilecek durumda değildi. Tatlılar için 100 TL iade yapıldı, ancak asıl problem olan dürümlerin ücreti iade edi...

17 Aralık saat 00.17’de GetirYemek üzerinden Öncü Döner’den online ödeme ile sipariş verdim. Siparişin üzerinden tam 2 saat geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Buna rağmen kurye, siparişi sistemde “teslim edildi” olarak işaretlemiş ve uygulamada teslim edilmiş görünüyor. Teslim edildi ...

23.10.2025 tarihinde GetirYemek uygulaması üzerinden Öncü Döner Çorlu şubesinden Et Döner menüsü siparişi verdim. Ancak bana yanlışlıkla döner dürüm gönderildi. Yanlış ürünün alınmasını ve ücret iadesi yapılmasını talep ettim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece fiyat farkının iade...

11.30’da Getir Yemek üzerinden Öncü Döner’den sipariş verdim. Siparişimin 11.43-11.53 saatleri arasında teslim edileceği yazıyordu, ancak ne arayan oldu ne de siparişim getirildi. Üstelik sistemde teslim edildi olarak görünüyor. Bu durum son iki gündür başıma geliyor ve her iki siparişim de aynı şek...

13.09.2022 tarihinde saat 20.16’da Getir Yemek üzerinden Öncü Döner’den sipariş verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim hiç teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda siparişin iptal edildiğini ve adresimde olmadığım için teslimatın yapılamadığını söylediler. Ancak adres b...