Teslim Edilmeyen Siparişin Haksız İptali Ve Ücretin İadesi Talebi

05 Ocak saat 23.29’da İstanbul Beylikdüzü’nden Getir üzerinden verdiğim yemek siparişim, hiçbir şekilde bana teslim edilmeden “kurye alıcıya ulaşamadı” denilerek uygulama üzerinden iptal edildi. Buna rağmen siparişin ücreti hesabımdan çekildi.

Olay sonrası kurye ile bizzat görüştüğümde aslında ulaşamama gibi bir durum olmadığını öğrendim. Yani hem siparişim teslim edilmedi hem de sistemde gerçeği yansıtmayan bir gerekçe ile iptal edildi ve ücretim iade edilmedi.

Getir’in bu siparişe ait tahsil edilen tutarı en kısa sürede tarafıma iade etmesini ve bu tür haksız iptallerin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

Alttaki görselde kurye ile görüştüğüm kayıt vardır herhangi bir ulaşamama söz konusu değildir.