to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Aralık 2025 tarihinde saat 18.00 civarında Getir üzerinden İstanbul Üsküdar’daki adresime 645 TL tutarında yemek siparişi verdim. Kurye adresi bulamadığını söyleyerek kendi inisiyatifiyle siparişi iptal etmiş. Kurye beni aradığında telefonu birkaç saniye içinde açamadığım için bunun “müşteri kaynaklı sorun” olduğu söylenip hem siparişim iptal edildi hem de ücret iadesi yapılmayacağı belirtildi.
Daha önce aynı adrese defalarca sorunsuz teslimat yapılmasına rağmen, bu kez kuryenin adresi bulamadığı gerekçesiyle hem mağdur oldum hem de ödediğim ücret boşa gitti. Aç kaldım, üstüne cebimden çıkan para da adeta yok sayıldı. Bu durumu resmen haksız kazanç ve aptal yerine konmak olarak görüyorum.
Yıllardır düzenli olarak kullandığım Getir uygulamasına karşı ciddi biçimde güvenimi kaybettim. Hem bu siparişle ilgili ücret iademin eksiksiz yapılmasını, hem de bu tür keyfi iptal ve “müşteri kaynaklı sorun” bahanelerinin son bulması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. Bu yaşananlardan sonra hesabımı kapatıyorum ve bir daha bu firmayla çalışmayı düşünmüyorum.
19 Temmuz 2025 Cumartesi gecesi Getir uygulamasından yemek siparişi verdim. Sipariş geciktiği için canlı olarak kuryeyi takip ediyordum; kurye sokağa girdi ve çıktı, apartmanın önüne gelmedi bile. O sırada Getir canlı destekle konuşuyordum ve Getir merkezden aranmışım, ancak arama telefonda cevapsız...
2 Ekim 2025 tarihinde saat 18:30’da Getir Yemek uygulamasından 220 TL tutarında bir sipariş verdim. Kadıköy’de olmama ve adresimi doğru girmeme rağmen, siparişim sistemde Pendik’te göründü. Siparişimin yanlış adrese gittiğini fark edince, üç kez canlı destek ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...
10 Mart 2025 akşamı iftar saatinde Getir üzerinden yemek siparişi verdik. Kurye kapıya geldiğini ve adrese ulaştığını fakat bize ulaşamadığını belirterek siparişimi iptal etti. Ancak kapının zilini hiç çalmadı, evde oturur vaziyette siparişimin gelmesini bekliyordum. Siparişi iş yerinden eşim vermiş...
Bugün saat 13.11’de Getir üzerinden yemek siparişi verdim. Adresim uygulamada kayıtlı ve daha önce defalarca kez aynı adresten sorunsuz şekilde sipariş verdim. Buna rağmen bu siparişte görevli kurye, adresimin sistemde görünen adresle uyuşmadığını söyleyerek yemeği getirmedi. Durumu öğrenmek için t...
Getir Yemek üzerinden az önce ilk kez bu adrese sipariş verdim. Adres bilgilerim tamamen doğru olmasına rağmen, kuryenin elindeki konumla sistemdeki adres uyuşmadığı söylendi. Kurye beni arayarak “adresinizdeyim ama konum farklı olduğu için teslim etmeyeceğim” dedi ve evimin hemen dibinde olmasına r...
Yorumlar