Teslim Edilmeyen Sipariş İçin İade Reddi Ve Yanlış Adres Hatası

GetirYemek üzerinden verdiğim sipariş tarafıma teslim edilmediği halde ücret iadesi yapılmamaktadır.

Kurye, Google Maps'in yaklaşık 40 metre ileriyi göstermesi nedeniyle No:24 yerine No:14 adresine gitmiştir. Bina girişinde belediyeye ait resmi kapı numaraları bulunmasına rağmen bunları kontrol etmemiştir. O sırada telefonum meşgul olduğu için aramaya cevap veremedim. Ancak iptal mesajı gelir gelmez müşteri hizmetlerini aradım.

Müşteri hizmetleri, ürünün kişiye özel hazırlandığını söyleyerek ücret iadesi yapmayacaklarını belirtti. Ben adresimi doğru girdim. Kuryenin yanlış adrese gitmesi benim sorumluluğum değildir. Sipariş bana hiç ulaşmadan iptal edilmiş ve ürün imha edilmiştir. Kuryenin hatasının bedelinin müşteriye yüklenmesi kabul edilemez.