to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Getir Siparişi İçin 445 TL İadesi Talebi
17 Mart 2026 günü saat 15:08’de Getir Yemek üzerinden İstanbul Beyoğlu Hacımimi Mahallesi’ndeki çalıştığım mağazaya Günaydın Restoran’dan yaklaşık 445 TL tutarında sipariş verdim. Yemeksepeti üzerinden aynı adrese daha önce defalarca sipariş vermeme rağmen hiçbir zaman adresle ilgili sorun yaşanmamıştı ve kurye mağazayı rahatlıkla buluyordu.
Getir’in kuryesi ise mağazaya hiç gelmeden sadece birkaç kez telefonla aramış, ben de çalışma saatimde olduğum için işimin başındayken telefona bakma imkanım yoktu. Mağazaya gelmeden, teslimat yapılmadan siparişim “teslim edilemedi” denilerek iptal edildi ve ödediğim ücret iade edilmedi. Ardından aynı gün Günaydın Restoran’dan Yemeksepeti üzerinden sipariş verdiğimde yemek sorunsuz şekilde mağazaya teslim edildi, bununla ilgili görüntüler ve mesajlar da elimdedir.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem Getir müşteri hizmetlerini aradım hem de canlı desteğe yazdım; ancak hiçbir şekilde sorumluluk kabul edilmedi. Restoranla görüştüğümde ise kuryenin Getir’e ait olduğunu, bu durumdan kendilerinin sorumlu olmadığını belirttiler. Yani ortada açıkça hiç teslim edilmeyen bir sipariş ve karşılığında alınan bir ücret söz konusudur.
Teslim edilmeyen bu sipariş için ödediğim 445 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Siparişimi 17 Mart 2026’da GetirYemek üzerinden 445 TL karşılığında verdim, ancak kurye mağazaya gelmeden sipariş ‘teslim edilemedi’ denilerek iptal edildi ve ücret iade edilmedi. Müşteri hizmetleri ve canlı destekten hiçbir sorumluluk kabul etmedi, restoran da kuryenin Getir’e ait olduğunu belirtti. Şu ana kadar iade talebimle ilgili bir gelişme yaşanmadı ve dönüş yapılmadı.
