Teslim Edildi Görünen Siparişim Elime Ulaşmadı Ve Destek Yanıt Vermedi

21 Mart tarihinde saat 11.50 civarında GetirYemek üzerinden Kahve Dünyası’ndan bir sipariş verdim. Ancak siparişim bana teslim edilmediği halde uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de ürünler elime ulaştı.

Yaşadığım sorun üzerine GetirYemek destek hattına yazdım, bir işlem numarası oluşturdular ve dönüş yapılacağını söylediler fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Bunun ardından farklı zaman dilimlerinde toplam dört kez müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Her seferinde sistemde yoğunluk olduğu, aciliyetimin iletildiği söylendi ancak buna rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi ve tarafıma dönüş yapılmadı.

Teslim edilmediği halde teslim edilmiş görünen bu siparişimin en kısa sürede yeniden hazırlanarak adresime gönderilmesini talep ediyorum.