to read complaints and reviews, or file yours. 
GetirYemek üzerinden Ercanburger’den bugün saat 14.30 civarında Bağcılar İstıç adresine sipariş verdim. Siparişim alındı, hazırlandı ve yola çıktı olarak göründü. Ancak yaklaşık 1 saat sonra, saat 15.40’ta restoran tarafından hiçbir açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi.
Bu durum ilk kez başıma gelmiyor; daha önce de aynı sorunla karşılaştım ve toplamda 3 kez benzer şekilde mağdur edildim. Her seferinde Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, yalnızca üzgün olduklarını ve konuyla ilgili gerekli işlemleri yapacaklarını söylediler. Ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş ya da çözüm sunulmadı.
Ödememi online olarak gerçekleştirdim ve ücret iadesiyle ilgili bir sorun yaşamadım. Ancak sürekli tekrar eden bu iptal ve mağduriyet nedeniyle telafi siparişi talep ediyorum. Sorunun çözülmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
01.10.2025 tarihinde GetirYemek üzerinden Bağcılar bölgesine verdiğim yaklaşık 200 TL tutarındaki siparişimle ilgili sorun yaşadım. Siparişimin teslimat saatinde kapının önünde beklememe rağmen, ne bir arama yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Sonrasında siparişim iptal edildi ve ücre...
Getir üzerinden İstanbul Esenyurt adresine verdiğim siparişim, uzun süre boyunca hiçbir kurye atanmadığı için teslim edilmedi. Durumu kontrol etmek için çağrı merkezini aradığımda, bana “Restorana ulaşamadık, bu yüzden siparişi iptal etmiyoruz” şeklinde bir açıklama yapıldı. Ben de böyle bir uygulam...
9 Eylül saat 13:10’da İstanbul Beykoz’dan Getir üzerinden yemek siparişi verdim. Siparişim, bir saat 15 dakika boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadan bekletildi ve sonunda hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Sipariş tutarımı kredi kartı ile ödemiştim. Benzer sorunları daha önce de yaşadım ve h...
5 Ocak'ta GetirYemek'ten sipariş verdim. Restoran eksik ürün nedeniyle siparişi iptal etti. İade yapılacağına dair SMS geldi ancak neredeyse 1 ay olacak ve GetirYemek paramı hâlâ iade etmedi. Banka ile görüştüğümde Getir'in hiç iade sürecini başlatmadığını öğrendim. Günlerdir müşteri hizmetleri ile ...
21 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Esenyurt Çakmaklı Mahallesi Maydonoz Döner’den Getir Yemek uygulaması üzerinden yaklaşık 250 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi verdikten hemen sonra, yaklaşık 10 saniye içinde müşteri hizmetlerine bağlanarak iptal talebinde bulundum. Ancak sistemlerinde adres ...
Yorumlar