Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33243698
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Temsilcisinin İlgisizliği

profile
Elif
GetirYemek
02 Ağustos 2025 19:01
99

Getir yemek üzerinden bir sipariş oluşturdum. Üzerinden bir saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Konu ile alakalı müşteri temsilcisine bağlandım. Temsilci restoran ile görüştüğünü siparişimin yolda olduğumu en kısa sürede teslim edileceğini söyledi. İş yerinde olduğum için yemek aramda olduğumu ve kaç dakika içinde geleceğini öğrenmemin mümkün olup olmadığını sordum. Aradan geçen 1 saat sonrasında temsilci siparişimin iptal edildiğini söyledi. Durumun normal olmadığını söylediğimde ise başka müşterilerle ilgilenmem gerekli deyip görüşmeyi sonlandırdı

siparisimin-teslim-edilmemesi-ve-musteri-temsilcisinin-ilgisizligi-2.jpg
siparisimin-teslim-edilmemesi-ve-musteri-temsilcisinin-ilgisizligi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Deniz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Getir Yemek Pişmanlığı

profile
Deniz
GetirYemek
30 Nisan 2024 18:55
603
"Firma şikayetimi ciddiye alıp gerekli özeni gösterip benimle irtibata geçip tam para iadesini gerçekleştirmiştir. Kendilerine ilgilerinden dolayı teşekkür ederim ancak keşke buralara kadar gelip zaman kaybı yaşanmasaydı da mağduriyet olmadan anlık operasyon alınsaydı. İlgili temsilci ve personelleri ve yetkililerine gerekli hassasiyeti anlik çözüm olarak gerçekleştirmeleri konusunda şirket politikalarını gözden geçirmelerini önerir tekrardan teşekkür ederim."
Getir Yemek Pişmanlığı
Getir Yemek Pişmanlığı
Getir Yemek Pişmanlığı
Getir Yemek Pişmanlığı
+1

Getir Yemek Sorunu

profile
Furkan
GetirYemek
27 Eylül 2024 13:16
56

Getir Yemek ile 11:36'da vermiş olduğum sipariş teslim saati dolması ve hatta geçmesine rağmen teslim edilemedi. Haklı olarak müşteri temsilcisi ile 12:55 saatinde iletişime geçip siparişimin iptalini istedim. Müşteri temsilcisi restoranla konuştuğunu fakat restoranın ürünü iptal edemeyeceğini söyle...

1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği Ve İptal Sorunu

profile
Dilek
GetirYemek
07 Ocak 2025 14:02
97

Getir yemek 'ten kupon kullanmaya çalışırken yanlışla bir siparişi vermiş bulundum. Sonra 1 dakika içinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. Görüştüğüm temsilci siparişi iptal edemeyeceklerini çünkü restoranın siparişi hazırlamaya başladığını söyledi. Ayrıca konuyu bir an önce kapatmaya ...

1
Cihad sonuçtan hiç memnun değil

GetirYemek En Kötü Yemek Uygulaması

profile
Cihad
GetirYemek
05 Ocak 2024 17:26
91

Getir yemek'te sipariş verdim, 25-35 dakika aralığında teslim edilmesi gerekiyordu ancak teslim edilmedi 35. Dakikada canlı yardıma bağlandığımda müşteri temsilcisinin ısrarı sonucu siparişi iptal etmeyerek beklemeye başladım. Ancak üzerinden bir saat geçti ve sipariş hala teslim edilmedi. Canlı yar...

Yanlış Sipariş İptalinde İade Sorunu

profile
Tayfun
GetirYemek
14 Aralık 2024 10:04
217

Yanlış verdiğim Getir yemek siparişimi iptal etmek istedim fakat anında iptal seçeneği olmadığı gibi müşteri temsilcisine de bağlanma süresi uzayınca sipariş 'hazırlanıyor' durumuna geçti. Restoranı aradım, Getir üzerinden iptalini gerçekleştirin dediler. Yine müşteri hizmetlerine bağlandım, iptal e...

Benzer Şikayet Yaz