to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmedi Ücretim İade Edilmedi Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı
17.12.2025 tarihinde Getir Yemek üzerinden Varil Çorba İbni Sina şubesinden, iş yerime teslim edilmek üzere 395 TL tutarında çorba siparişi verdim. Burası aktif olarak açık bir iş yeri ve birden fazla çalışanın bulunduğu bir adres olmasına rağmen, restoran siparişi “adresi bulamadık, sizi aradık” gerekçesiyle kendi kendine iptal etmiş.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişin adrese geldiği ancak bana ulaşılamadığı söylendi. Oysa ben o sırada adresteydim, telefonum açıktı ve tarafıma hiçbir şekilde çağrı düşmedi. Buna rağmen hem siparişimi yeniden göndermediler hem de tarafıma para iadesi yapılmayacağı söylendi. “Özel sipariş” denilerek iade reddedildi, hata tamamen bende gibi gösterildi.
Çağrı bana hiç ulaşmadığı halde hem yemeğim gelmedi hem de 395 TL’lik ücret iade edilmedi. Müşteri temsilcisi de “bu sizin sorununuz” diyerek yardımcı olmadı. Kayıtlı telefon numaram 0542*****18’dir. Siparişimin ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu yaşanan süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
