Siparişim Teslim Edilmeden İptal Edildi Ve 650 TL İade Edilmedi

16 Mart 2026 tarihinde Getir Yemek üzerinden Beylerbeyi Profiterol’den verdiğim sipariş, bana hiç ulaşmadan firma tarafından iptal edildi ve ödemesini yaptığım 650 TL tarafıma iade edilmedi. Kurye kapıma dahi gelmedi, kapımı çalmadı, sadece telefonla arama yapılmış ve ben o sırada telefonu duymadığım için siparişin iptal edildiği söylendi.

Getir müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de, telefonu açmadığım için siparişin iptal edildiğini, para iadesi de yapılmayacağını ilettiler. Oysa siparişin kapıya getirilmesi ve kapı çalınarak teslim edilmeye çalışılması gerekirdi; sadece telefon açılması yeterli bir teslimat denemesi değildir. Hiçbir şekilde kapıma gelinmeden hem siparişimin iptal edilmesi hem de ödediğim tutarın iade edilmemesini kabul etmiyorum.

Küçüksu Mahallesi / Çengelköy / Üsküdar adresime verdiğim bu siparişle ilgili olarak, haksız yere tahsil edilen 650 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu hatalı uygulama ile ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.