Sipariş Verilen Adrese Servis Olmamasına Rağmen Ücret Alındı

24 Kasım günü saat 19:30 civarında Getir Yemek üzerinden Perestan Pide Selçuk’tan sipariş verdim. Siparişim uygulama üzerinden onaylandı ve ücretini de ödedim. Ancak saat 19:42 civarında siparişim restoran tarafından çeşitli bahanelerle iptal edildi.

Restorandan sadece 'O bölgeye servisimiz yok.' şeklinde bir telefon aldım. Buna rağmen uygulama, sistemde servis yok denilen adrese sipariş vermeme izin verdi. Ücret iadesi için de 1 ila 7 iş günü gibi uzun bir süre söylenmesi, yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı.

Getir’den, ödediğim ücretin gecikmeden, acilen hesabıma iade edilmesini ve Perestan Pide Selçuk’un servis verdiği bölgelere ilişkin bilgilerin uygulamada doğru şekilde güncellenerek bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.