to read complaints and reviews, or file yours. 
Getir Yemek üzerinden Ankara Çankaya bölgesindeki McDonald's GOP şubesinden 16:30'da toplam 476,99 TL tutarında hamburger siparişi verdim. Siparişi verdikten hemen sonra, henüz 1 dakika bile geçmeden yanlış ürün verdiğimi fark edip uygulama üzerinden iptal etmek istedim.
Uygulama, siparişi iptal etmek istediğimde siparişin 'hazırlanma aşamasında' olduğunu belirterek iptal talebimi kabul etmedi ve ayrıca iptal edersem para iadesi alamayacağımı söyledi. Bu süreçte adeta istemediğim bir ürünü almak zorundaymışım gibi bir muameleyle karşılaştım ve tercih hakkımın tamamen yok sayıldığını hissettim. Yaşadığım bu deneyim sebebiyle Getir Yemek kullanmak benim için tam anlamıyla bir pişmanlık haline geldi. Siparişi bu kadar kısa süre içinde iptal etmek istememe rağmen hem iptal hakkım tanınmaması hem de ödediğim tutarın iadesinin yapılmayacağının belirtilmesi beni mağdur etti.
Siparişimin, verdiğim anda neredeyse anında iptal talebinde bulunduğum ve henüz hazırlık aşamasında olduğu belirtilmesine rağmen iptal edilmediği için, ücret iadesinin yapılmasını ve bu tür durumlarda kullanıcıların mağdur edilmeyeceği daha adil bir iptal/iade sürecinin oluşturulmasını talep ediyorum. İletişim bilgilerim: r************@icloud.com / 0530*****11 07.
Getir Yemek uygulamasında, sepetimdeki bir ürünü silmeye çalışırken uygulama sürekli hata verdi ve bu sırada istemeden yanlışlıkla sipariş oluşturdum. Sipariş oluşturulduğu anda, saniyeler içinde müşteri hizmetlerini aradım ve henüz bir dakika bile geçmemişken iptal talebinde bulundum. Ancak karşımd...
20 Ağustos 2025 tarihinde, Getir Yemek üzerinden McDonald's (Levent Mah) şubesinden 590,00 TL tutarında bir sipariş verdik. Sipariş, konum ve açık adres uyuşmazlığı gerekçesiyle iptal edildi ve tarafımıza ücret iadesi yapılmayacağı söylendi. Yemeğimiz hiç teslim edilmedi. Bu süreçte Getir Yemek müş...
Getir Yemek – McDonald's’s 16.11.2025 saat 17:31’de McDonald's’s üzerinden verdiğim siparişi yanlışlıkla oluşturdum ve yaklaşık 10 saniye içinde iptal talebinde bulundum. Uygulama içi canlı desteğe yazdım; temsilci “restorana ulaşıyorum, sizi bekleteceğim” diyerek beni bilerek oyaladı ve iptal işle...
17 Ekim’de Getir Yemek üzerinden McDonald's’tan 370 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi verdikten hemen sonra iptal etmek istedim ve uygulama üzerinden iptal talebinde bulundum. Ancak yaklaşık yarım saat boyunca iki farklı müşteri temsilcisi beni oyalayıp iptal işlemini gerçekleştirmedi. Sonra...
Getir Yemek'te, uygulamanın kendi reklamını kapatmak isterken yanlışlıkla siparişi onayladım. O andan itibaren saatlerce siparişi iptal etmeye çalıştım fakat restorana ulaşılamadı, defalarca arandı ama sonuç alınamadı. İptal işlemi gerçekleşmedi, sonrasında sipariş yola çıktı ve bu yüzden iptal edil...
Yorumlar