QR Ödeme Seçeneğinde Yanıltıcı Fiyat Artışı Ve Sepet Düzenleme Sorunu

Getir Yemek uygulamasında Saray Döner Haşlama Yemek adlı restorandan 26.09.2026 tarihinde saat 17:30 civarında sipariş vermek istedim. Başta Multinet kapıda QR ödeme seçeneğini seçerek restoranları filtreledim ve bu restorandan seçim yaptım. Restoran belirli bir tutarın üzerine çıkmam gerektiğini belirtti, siparişin gelebilmesi için istemediğim ürünleri de sepete eklemek zorunda kaldım.

Ödeme aşamasına geldiğimde, en başta seçtiğim kapıda QR seçeneğini tekrar seçmem istendi. Bu seçeneği tekrar seçince bu kez “indirim bu seçenekte yok” mantığıyla sistem fiyatı yükseltti. Şişen tutar yüzünden istemediğim ürünleri sepetten çıkarmak istediğimde de bu defa “fiyat getirme ücreti altına düştü” gerekçesiyle ürünleri çıkarmama izin vermedi. Oysa indirim uygulanmamış fiyat üzerinden zaten bu alt limitin üzerindeydim. Sistem, bana vermediği indirimi bahane ederek fiyatı limitin altına düşürmüş gibi gösterip ürün ekletiyor, sonrasında da ödeme yöntemini değiştirince fiyatı tekrar şişiriyor.

Uygulama içinde bu durumu çözecek başka bir yöntem bulamadım, asistandan da yardım alamadım ve sonuç olarak 689 TL’yi Multinet kapıda QR ile değil, kartla ödemek zorunda kaldım. Sistem kurgusunun kullanıcı aleyhine işlediğini ve yanıltıcı olduğunu düşünüyorum.

Bu siparişe ait 11645622612 numaralı kaydım üzerinden gerekli incelemenin yapılarak sistemdeki bu tutarsızlığın giderilmesini ve bu işlemde Multinet kapıda QR ile ödeyemediğim için uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.