to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Getir uygulaması üzerinden verdiğim siparişimde yer alan kolanın patlaması sonucu hem kola hem de yemeğim tamamen kullanılamaz hale geldi. Ürünlerin fotoğraflarını paylaşmama rağmen tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı ve yaklaşık 550 TL ödediğim siparişim boşa gitmiş oldu.
Yaşadığım sorun üzerine iki kez canlı destek ile görüştüm. İlk görüştüğüm temsilci, teknik bir aksaklık nedeniyle yardımcı olamayacağını söyledi. İkinci görüştüğüm kişi ise ürünlerin hasarlı olmadığını, hasarlı ürünü tekrar paylaşmamı istedi. Ancak patlayan kola her yere bulaştığı ve evim iyice batmasın diye temizlik yapmak zorunda kaldığım için ürünleri çöpe atmak zorunda kaldım, bu nedenle tekrar fotoğraf paylaşma imkanım kalmadı.
Hem ödediğim ücretin boşa gitmesi hem de müşterisini bu şekilde korumayan bir tutumla karşılaşmam nedeniyle Getir’den bir daha alışveriş yapmayı ciddi şekilde düşünmüyorum. Zarar gören siparişimin bedelinin iadesini veya en azından sipariş tutarı kadar kupon/hediye tanımlanmasını, ayrıca benzer durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek bir süreç uygulanmasını talep ediyorum.
Az önce bu mail hesabıma bağlı Getir hesabımdan verdiğim sipariş bana teslim edilmedi ancak teslim edildi gözüküyor. Canlı desteğe uygulamadan ulaştıktan sonra verilen numaraya da arkadaşımdan ulaştım. Telefonum şu anda kapalı olduğu için telefonumun kapalı olduğunu ve zile basarlarsa direkt açabile...
Getir Yemek uygulamasında, sepetimdeki bir ürünü silmeye çalışırken uygulama sürekli hata verdi ve bu sırada istemeden yanlışlıkla sipariş oluşturdum. Sipariş oluşturulduğu anda, saniyeler içinde müşteri hizmetlerini aradım ve henüz bir dakika bile geçmemişken iptal talebinde bulundum. Ancak karşımd...
GetirYemek üzerinden cumartesi sabahı saat 09.10 civarında yaklaşık 255 TL tutarında sipariş verdim. Her hafta sonu benzer saatte sipariş verdiğimde ürünler genellikle daha geç geldiği için bu siparişin de geç geleceğini düşündüm. Sipariş beklediğimden erken gelmiş ve bu sırada şirket hattımın şarjı...
Getir uygulaması üzerinden yemek siparişi verdim. Ücretini çevrim içi olarak ödedim, ancak kurye iki kez aramış ve bu kısa aramalarda yetişmek mümkün olmadı. Daha sonra siparişimin kurye tarafından iptal edildiğine dair bir uyarı aldım. Getir'i arayarak durumu anlattım; kuryenin kapı zilini çaldığın...
Bugün saat 13.11’de Getir üzerinden yemek siparişi verdim. Adresim uygulamada kayıtlı ve daha önce defalarca kez aynı adresten sorunsuz şekilde sipariş verdim. Buna rağmen bu siparişte görevli kurye, adresimin sistemde görünen adresle uyuşmadığını söyleyerek yemeği getirmedi. Durumu öğrenmek için t...
Yorumlar