Onaylanmayan Sipariş Sonrası Para İadesi Yapılmadı

14.12.2025 Pazar günü saat 19.30 civarında Getir Yemek üzerinden Dois Döner’den tavuk döner siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla yaptım, kartımdan tutar çekildi ancak uygulamada siparişim hiçbir şekilde onaylanmadı ve teslimata düşmedi.

Sipariş onaylanmadığı için hem yemeğimi alamadım hem de kartımdan çekilen tutar tarafıma iade edilmedi. Bu durum üzerine Getir Müşteri Hizmetleri ile defalarca kez görüştüm ancak günlerdir sadece oyalandım, somut bir çözüm ya da bilgi verilmedi, param hâlâ hesabıma yatmadı.

Kartımdan çekilen tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda da net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.