to read complaints and reviews, or file yours.Onay Beklerken İptal Edilen Sipariş Ücreti Alındı Ve İade Yapılmadı
Ahmet
GetirYemek21 Ocak 17:5373
21.01.2026 tarihinde saat 17.03 civarında Getir Yemek üzerinden verdiğim siparişte, firma onay beklerken iptal edilen ürünün ücretini almaya devam etti ve herhangi bir iade yapılmadı. Toplamda yaklaşık 300 TL tutarındaki bu ücret tarafıma geri ödenmedi.
Durumu Getir müşteri hizmetlerine ilettiğimde, ücret iadesi yapılamadığı bilgisi verildi ve mağduriyetim giderilmedi. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve sistemde bir hata olduğunu düşünüyorum.
Beklentim, bu tür onay beklerken iptal edilen ürünlerde ücret alınmasına sebep olan sistem hatasının düzeltilmesi ve mağduriyetimin giderilmesi adına, ücret iadesi yerine hesabıma aynı tutarda bir indirim kuponu veya kredi tanımlanmasıdır.
