Kampanyalı Siparişim Yanlış İptal Edildi Ve 300 TL Kayıp

11.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 00.30 civarında İstanbul Esenler’de Getir Yemek üzerinden Hey Döner’den önce kampanyasız bir sipariş verdim, ardından kampanyalı bir sipariş oluşturdum. Kampanyadan faydalanmak için ilk, kampanyasız olan sipariş üzerinde iptal işlemi başlattım; ancak sistem ve destek sürecindeki karışıklık nedeniyle son verdiğim kampanyalı siparişim iptal edildi ve kampanyadan yararlanamadım.

Canlı destek üzerinden durumu anlattığımda, temsilcinin “iptal işlemini onaylıyor musunuz” sorusuna evet dedim, fakat benim onay verdiğim kampanyasız sipariş yerine kampanyalı olan sipariş iptal edildi. Ben özellikle hangi siparişin iptal edilmesini istediğimi belirtmeme rağmen, son siparişi ifade etmediğim söylenerek işlem yapılamayacağı söylendi. Bu hata sonucu yaklaşık 250–300 TL civarında bir kaybım oluştu ve mağdur oldum.

Yanlış siparişin iptal edilmesi nedeniyle kampanya hakkımın geri verilmesini ve maddi kaybımın telafi edilmesini talep ediyorum.