to read complaints and reviews, or file yours.İstenen Coca Cola Light Yanlışlıkla Normal Coca Cola Geldi; İade Talebi Reddedildi
29 Eylül Salı günü Balıkesir merkezde, Usta Dönerci Gaziosmanpaşa şubesinden Getir uygulamasının Getir Yemek kısmı üzerinden bir menü siparişi verdim. Sipariş verdiğim menünün içinde 1 adet 1 litrelik içecek dahildi ve ben tercihimi özellikle Coca-Cola Light olarak seçtim. Buna rağmen siparişimde bana normal, orijinal Coca-Cola gönderildi.
Ürünün yanlış gelmesi üzerine uygulama üzerinden iki kez iade talebi oluşturdum ve ayrıca müşteri temsilcisine de bağlandım. Buna rağmen iade talebim ısrarla reddedildi ve süreç boyunca hiçbir şekilde memnun edici bir yaklaşım gösterilmedi. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de itirazımın dikkate alınmaması nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum.
Getir’den, yaşadığım bu hata ve sonrasındaki olumsuz süreç için en azından bir özür bekliyorum. Ayrıca sipariş numarası 11655795076 olan bu işlemde gönderilen yanlış içecek için ücret iadesi yapılmasını ya da telafi amaçlı kupon tanımlanmasını talep ediyorum.
