to read complaints and reviews, or file yours.İftara Yetişmeyen Siparişin Ücret İadesi Reddedildi
Getir Yemek üzerinden İstanbul Ümraniye’de bugün saat 18:30 civarında iftar için sipariş verdim. Uygulamada görünen ilk teslimat süresi 19:10 olarak gözüküyordu, bu nedenle iftara yetişeceğini düşünerek siparişi onayladım. Ancak siparişi verdikten sonra teslimat saati sürekli ileri atıldı ve en son 20:10’a kadar çıktı.
Bu süreçte ben iftarımı çoktan yapmak zorunda kaldım ve sonrasında da evden çıkacağım için siparişi bekleme imkanım kalmadı. Siparişi bu nedenle iptal etmek istediğimde ise ücret iadesi yapılmadı. Hem teslimat süresinin bu kadar uzaması hem de iptal etmek zorunda kaldığım bir sipariş için ücret iadesi alamamak mağduriyet oluşturdu.
Bu yaşanan aksaklık nedeniyle, ilgili siparişin ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlar için daha adil ve şeffaf bir süreç işletilmesini talep ediyorum.
