to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Pasta İadesi Kartıma Yansımıyor Ve Süreç 7 Gün Boyunca Gecikiyor
Getir Yemek üzerinden verdiğim pasta siparişim hasarlı şekilde teslim edildi. Pastanın görüntüsü bozulmuştu ve bu nedenle iade talebinde bulundum, ücret iadesinin yapılacağı söylendi ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen kartıma herhangi bir ücret yansıması olmadı.
Bu süreçte mail, telefon ve canlı destek kanalları üzerinden en az 10 kez iletişime geçtim. Özellikle telefon ve canlı destek görüşmelerimde konunun aciliyetini defalarca belirttiğim halde sadece “inceleniyor, ilgili birime ilettik” gibi genel dönüşler aldım, somut bir çözüm veya net bir bilgi paylaşılmadı.
Hasarlı ürün nedeniyle mağdur oldum ve bir de üzerine günlerdir bekletiliyorum. Getir Yemek’in ücret iademi ivedilikle kartıma yansıtmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Getir hesabıma kayıtlı telefon numaram 546 ******56’dır.
