GetirYemek'ten Teslim Edilmeyen Siparişler İçin 785 TL İade Talebi

15 Ocak 2026 tarihinde saat 16:04 ve 16:24’te GetirYemek üzerinden iki adet yemek siparişi verdim. İlk siparişim yaklaşık yarım saat bekledikten sonra restoran tarafından iptal edildi, ancak bu iptal sonrası restoran için herhangi bir yaptırım uygulanmadığını gördüm. İkinci siparişim ise yine geç kaldığı için tarafıma ulaştırılamadı, buna rağmen bu siparişin ücreti tarafımdan tahsil edildi.

Bu iki sipariş için toplamda 785 TL ücret çekildi. Teslim edilemeyen ve tarafıma ulaşmayan siparişlerin bedelinin alınmasını kabul etmiyorum. Hem restoran hem de GetirYemek kaynaklı yaşanan bu sorun yüzünden mağdur oldum.

Konu ile ilgili GetirYemek canlı destek/müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, siparişin geç kalmış olsa da “yola çıktığı” gerekçesiyle iade edilemeyeceği söylendi. Teslim edilmeyen bir sipariş için iade yapılmamasını ve ücretin alınmasını son derece haksız buluyorum.

Teslim edilemeyen siparişe ait 785 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşanan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.