to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ocak 2026 tarihinde saat 16:04 ve 16:24’te GetirYemek üzerinden iki adet yemek siparişi verdim. İlk siparişim yaklaşık yarım saat bekledikten sonra restoran tarafından iptal edildi, ancak bu iptal sonrası restoran için herhangi bir yaptırım uygulanmadığını gördüm. İkinci siparişim ise yine geç kaldığı için tarafıma ulaştırılamadı, buna rağmen bu siparişin ücreti tarafımdan tahsil edildi.
Bu iki sipariş için toplamda 785 TL ücret çekildi. Teslim edilemeyen ve tarafıma ulaşmayan siparişlerin bedelinin alınmasını kabul etmiyorum. Hem restoran hem de GetirYemek kaynaklı yaşanan bu sorun yüzünden mağdur oldum.
Konu ile ilgili GetirYemek canlı destek/müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, siparişin geç kalmış olsa da “yola çıktığı” gerekçesiyle iade edilemeyeceği söylendi. Teslim edilmeyen bir sipariş için iade yapılmamasını ve ücretin alınmasını son derece haksız buluyorum.
Teslim edilemeyen siparişe ait 785 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşanan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Getir üzerinden 11.25’te yemek siparişi verdim, ancak saat 1 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Uygulamada belirtilen tahmini teslim süresinin üzerinden yaklaşık 45 dakika geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Canlı destekle defalarca görüştüm, her seferinde sadece “gelmezs...
GetirYemek üzerinden bugün verdiğim yemek siparişimin, uygulamada belirtilen teslim süresi 01.16–01.26 aralığı olmasına rağmen, saat 02.04 olmasına karşın hâlâ teslim edilmedi. Teslimat süresi açıkça belirtilmiş olmasına rağmen bu kadar uzun süre gecikme yaşanması tüm planımı bozdu. Ödemeyi kredi k...
Getir Yemek üzerinden verdiğim bir siparişte hem yemeğimden hem de ödediğim ücretten oldum. Siparişi verdikten yaklaşık 2 saat sonra, siparişim hala gelmediği için canlı desteğe bağlandım ve iptal etmek istediğimi belirttim. Bana siparişin iptal edilemeyeceği ve zaten yolda olduğu söylendi. Bunun üz...
27.09.2024 tarihi saat 15:05’te GetirYemek platformu üzerinden bir sipariş verdim. Ancak, 1 buçuk saat geçmesine rağmen siparişim hala tarafıma teslim edilmedi. Konuyla ilgili GetirYemek müşteri hizmetlerine başvurduğumda, siparişin restoran tarafından onaylanmadığı için iptal edilemeyeceği, iptal e...
01.12.2025 tarihinde GetirYemek üzerinden bir restorandan yaklaşık 600 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada siparişimin 20.10 civarında teslim edileceği yazıyordu ancak üzerinden 2 saat geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Siparişi üç kez aramamıza rağmen sistemde sürekli “yolda” olar...
Yorumlar