GetirYemek’te İndirim Kodu Çalışmadı Ve Destek İlgisiz

02.05.2026 tarihinde saat 21:24’te GetirYemek üzerinden mahalle restoranından toplam 400 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödeme ekranında “İndirim kodu ekle” bölümüne padel300 kodunu girdim ve uygulamada da bu kodun 300 TL indirim sağladığı göründü. İndirim düşüldükten sonra sipariş tutarım uygulamada 100 TL olarak gözüküyordu ve ben de bu şekilde kredi kartımla ödemeyi onayladım.

Ancak sonrasında kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, hesabımdan indirimli tutar yerine indirimsiz, yani 400 TL’nin çekildiğini fark ettim. Uygulamada indirim uygulanmış gibi görünmesine rağmen kartıma tam tutarın yansıtılması nedeniyle mağdur oldum.

Bu konuda GetirYemek canlı destek ile görüştüğümde, “sipariş yolda” denilerek herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve sorunuma çözüm üretilmedi. Hem sistemdeki bu hatadan hem de destek sürecindeki ilgisizlikten dolayı şikayetçiyim.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, kullanmış olduğum padel300 koduna ait 300 TL’lik indirim tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.