GetirYemek’te Eksik Dondurma Teslimatı Ve İade Sorunları

01.04.2026 tarihinde GetirYemek üzerinden verdiğim siparişte 8 adet dondurma satın aldım; ancak siparişim teslim edildiğinde bunların sadece 2 tanesi geldi, 6 dondurma eksikti. Canlı destek üzerinden durumu iletip eksik ürünlerin gönderilmesini talep ettiğimde, yeniden gönderim yapamayacaklarını, sadece iade yapabileceklerini söylediler.

Fakat kupon alt limitlerini çok yüksek belirledikleri için tekrar sipariş verebilmem adına toplu bir alışveriş daha yapmam gerekecekti. Bu yüzden iade tutarının tek başına yeterli olmadığını, yeni sipariş tutarını iade tutarıyla dengeleyebilecek bir kupon tanımlanırsa bunun benim için uygun olacağını belirttim. Buna rağmen lafı dolaştırarak iade tutarını bu kez de kupon olarak tanımladılar ve iade ücretini kendi platformlarına bağladılar.

Tekrar iletişime geçip kuponun iptal edilmesini ve iadenin kartıma yapılmasını istediğimi söyledim; ancak “yardımcı olamayız” diyerek canlı destek sohbetini doğrudan kapattılar. Kartıma iade talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum ve bu nedenle GetirYemek’ten bir daha alışveriş yapmayacağım.