GetirYemek Siparişimde Gecikme Ve Soğuk Ürün Mağduriyeti

GetirYemek'ten verdiğim siparişte, getir teslimatlı seçeneğiyle 25-35 dakikada geleceği belirtilen yemek süresi (görüntüsü mevcut) bir anda 45-55, sonra da 55-65 dakikaya yükseltildi. Bu durum üzerine desteğe bağlandım ve bana ürünün soğuk olmayacağı, soğuk olması durumunda tekrar desteğe başvurmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine rahat bir nefes alıp beklemeye devam ettim. Ancak gelen ürün, en az 30-40 dakika beklediği belli olan buz gibi bir pizzaydı. Tekrar desteğe bağlandım ve bana özetle (55-65 dakikaya çevirdikleri tahmini varış süresi için) siparişin teslim edildiği ve bu yüzden bir işlem yapılamayacağı söylendi. Taahhüt edilen sürede gecikme ve ürünün tüketime neredeyse uygunsuz (buz gibi) gelmesine rağmen, destek yardımı yapılacağı belirtilmiş olmasına karşın yardımcı olunmadı. 3'te verdiğim sipariş neredeyse 5'te elime ulaştı. Üstelik yardımcı olacaklarını söyledikleri halde bu şekilde ilgisiz davranmaları gerçekten kabul edilemez.