GetirYemek Kusurlu Ürün Ve İade Sorunu

GetirYemek üzerinden sürekli sipariş vermekteyim. Son birkaç siparişimde yaşadığım mağduriyet için canlı Destek bağlanmayı istedim lakin Uzmanlardan hiç birinden yanıt alamadım. Defalarca elimde ürün ile çözümsüz şekilde kaldım. Bu durumu info adreslerine detaylıca anlatmama rağmen gelen cevap çözüm odaklı olması bir yana tarz olarak da çok ilgisiz ve alakasızdı. Son iade talebimde şans eseri uzmanlardan birinden cevap aldım cevap alır almaz gelen "bağlantı sorununuz var görüşmeyi sonlandırıyorum." ibaresi çok can sıkıcı! Çünkü yanıt almaya çalışan benim konuyu anlattım fotoğraflarla ss lerle.
1. Packet mutfak adli firmanın GetirYemek ve diğer uygulamalar üzerinde "İstan Bowl" ve "Master Salad" gibi isimlerle is yapıyor olması. Müşteri karşılaşmadıkça bundan haberi olamaz. Bu firmayı zaten kusurlu ürün sebebiyle şikayet etmiştim. 9 Nisan günü 14.18 de verdiğim bu siparişin Packet Mutfak restoranından geleceğinden habersiz ürünü teslim aldım. Ürün soğuk geldi ve köfteler yağı donmuştu. Getir müşteri hizmetlerini aramama rağmen saatlerce aktarılmayı bekledim ama hiçbir cevap alamadı. Canlı destek den şans eseri M**** hanim bağlandı ve konuyu anlattım soğuk olduğu için urunu iade alacaklarını söylediler urunu bekletmemi söylediler. Sonrasında tarafıma bilgi verilmedi.

Tekrar bağlanmaya çalışsam da gene canlı destek üzerinden hiçbir destek alamadım. Bu konuda getir in acil bir şey yapmalı Uzmana aktarıyorum diyerek geçirilen çok uzun ve bağlantı sebep gösterilerek görüşme sonlanıyor.

Diğer konu ise anlik verilen "PAZARTESİ50" ve "arife" kodlarını tanımlamama rağmen 50 liralık indirimler gerçekleşmiyor.