GetirYemek Kampanyalı Ürün İçin Fazla Ücret Çekildi Ve Destek Yardımcı Olmadı

30.12.2025 tarihinde saat 17:00 civarında GetirYemek üzerinden 2 al 1 öde kampanyalı, uygulamada 199 TL olarak görünen bir ürün siparişi verdim. Kampanyayı seçmiş olmama rağmen ödemem, sistem tarafından 220 TL olarak çekildi.

Yaşadığım bu farkla ilgili olarak Getir Yemek canlı destek ile görüştüm ancak tarafıma yardımcı olamayacaklarını söylediler. Kampanyalı olarak görünen bir üründe, kampanyayı seçmiş olmama rağmen daha yüksek bir tutar ödemek zorunda kalmam ve ardından destekten çözüm alamamam, bu durumu tüketici açısından son derece güven sarsıcı bir uygulama haline getirmektedir.

Getir’den, bu siparişte benden fazla tahsil edilen tutarın iade edilmesini ve benzer kampanya hatalarının tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.