to read complaints and reviews, or file yours.GetirYemek İptal Edilen Siparişin İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Davrandı
8 Aralık 2025 tarihinde GetirYemek üzerinden Konya Meram Yenişehir Starbucks şubesinden kahve siparişi verdim. Ödemeyi banka kartı ile tek çekim olarak gerçekleştirdim. Sipariş bir saat boyunca teslim edilmediği için uygulama üzerinden iptal etmek zorunda kaldık ve para iadesinin tarafıma gönderileceği söylendi.
Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Müşteri temsilcisini aradığımda ise görüşme başta açılıyor, durumu anlatmaya başladığım anda telefon yüzüme kapatılıyor. Hem ödediğim ücretin iade edilmemesi hem de müşteri temsilcisinin bu tutumu nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım.
Ödediğim tutarın derhal banka kartıma iade edilmesini, ayrıca 5 gündür çözülmeyen bu süreç ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma ek bir telafi/ödül sağlanmasını ve müşteri hizmetleri tarafındaki bu ilgisiz ve saygısız yaklaşımın incelenerek gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
