GetirYemek Getir Kurye Siparişimi Açık Getirdi

GetirYemek üzerinden getir kuryesine ekstra ücret ödeyerek verdiğim sipariş dün gece 300 metre ilerideki restorandan 20 dakika geldi. Soğuk paket gelmesi yetmiyormuş gibi paket paramparça ve açık halde geldi. Kendisine sorduğumda düzgün cevaplar da veremedi, alkollü gibiydi. Kendisi sepetsiz normal bir motorla gelmiş, motorda iki kişilerdi. Gece vakti yemeğim kapağı açık, buz gibi, yenmiş mi yenmemiş mi belli değil bir şekilde birinin kucağında geldi. Bunu şikayet ettiğimde değişim yapılamayacağını, ürünün gelip alınacağı söylendi ve kendisi konuşmadan ücret iade işlemini gerçekleştirmeden çıktı. Daha sonra müşteri hizmetlerini arayarak görüştüğüm temsilci oldukça yardımcı oldu yemeği yememiz gerektiğini para iadesinin gerçekleştirileceğini söyledi. Bugün kimse beni aramadı, mail ile ulaşmadı veya ücret iadesi yapıldığına dair bilgilendirme yapmadı. 24 saattir evimde yırtık paramparça bir McDonald's paketi var. 600 lira ödeyip verdiğim siparişi hem yiyemedim hem paramdan oldum. Artık bu yaşananın özrü de maalesef yok. Gerekli şikayetleri CİMER'e de yapacağım. Gerekirse yasal süreci de başlatacağım. Karşılığını ödediğimiz hizmete muhtaçmışız gibi davranan bir firmaya da cebimden tek kuruş daha çıkmayacak asla. Bu yemeği yemek zorundasınız demekle bu saçma açıklamalar arasında üslup farkı dahi yok.