to read complaints and reviews, or file yours. 
17.12.2025 tarihinde saat 22.08’de Getir Yemek üzerinden Kahve Dünyası’ndan 1 adet büyük boy flat white, 1 adet büyük boy latte, 2 adet gofrik çikolata ve 1 adet paketli toz karamelli latte siparişi verdim. Siparişim geldiğinde sadece içilmeye hazır latte ve flat white teslim edildi, 2 adet gofrik çikolata ve 1 adet toz karamelli latte hiç gelmedi. Ayrıca gelen latte ve flat white da dökülmüş şekildeydi, paket tamamen hasarlıydı.
Bunun üzerine hem telefon hem de canlı destek üzerinden Getir ile iletişime geçtim. Canlı destek “destek talebi açtık, sizi arayacağız” dedi. Ertesi gün arandığımda ise her şeyin eksiksiz teslim edildiği söylenerek hiçbir şekilde yardımcı olunamayacağı belirtildi. Hem eksik ve hasarlı ürünlere ücret ödemiş oldum hem de anlattıklarım yok sayılarak adeta yalancılıkla itham edildim. Bu yaklaşım beni gerçekten çok kırdı ve mağdur hissettirdi.
Eksik ve hasarlı gelen ürünler için ödediğim ücretin iadesini ve yaşatılan bu mağduriyet için özür bekliyorum. Sipariş detayları ve kayıtlar incelendiğinde durumun açıkça görüleceğini düşünüyorum.
01.10.2025 tarihinde saat 15.18’de Getir Yemek uygulaması üzerinden Kahve Dünyası’ndan 200 TL tutarında sipariş verdim. Siparişi verirken “kapıya bırak” seçeneğini işaretledim ve ayrıca teslimat notunda “B1’e bırakabilirsiniz” şeklinde açıkça belirttim. Şirketimizin kargo kabul bölümü ve teslimat gö...
8 Aralık 2025 tarihinde saat 21:40 civarında Getir Yemek üzerinden yaklaşık 420 TL’lik bir sipariş verdim. Gelen siparişte patates ve ayran tamamen eksikti, ayrıca diğer içecek de yanlış gönderildi. Durumu hemen canlı desteğe ilettim. Eksik ürünlerin ücret iadesi için talepte bulunmama rağmen bana ...
16.12.2025 tarihinde saat 09.30 civarında Getir Yemek üzerinden yaklaşık 250 TL tutarında, Yapı Kredi kartımla bir sipariş verdim. Siparişim hâlâ hazırlanmaktayken adresimin yanlış olduğunu fark edip canlı desteğe yazdım ve adres değişikliği talebinde bulundum. Canlı desteğe durumu defalarca anlatm...
16 Ekim 2025 tarihinde saat 20:00 civarında Getir Yemek üzerinden Beyaz Fırın’dan sipariş verdim. Ancak kurye teslimatımı bana ulaştırmadan sistemde “teslim edildi” olarak işaretlemiş. Siparişim bana ulaşmadığı için hem müşteri hizmetlerini aradım hem de canlı destekten yazıştım. Dakikalarca uğraşma...
Bugün Getir Yemek üzerinden Kahve Dünyası’ndan sipariş verdim. Siparişimdeki ana ürün olan 3 peynirli bagel eksik geldi. Bu eksik ürün için hemen uygulama üzerinden iletişime geçtim ve iade işlemi gerçekleştirildi. Ancak daha sonra diğer poşetleri kontrol ettiğimde, siparişimde iki adet olması gerek...
Yorumlar