to read complaints and reviews, or file yours.Getir'de İptal Talebim Reddedildi Ve Yardımcı Olmadı
1 Nisan saat 20:35’te Getir Yemek uygulaması üzerinden Antioch Döner’den sipariş verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 1 dakika sonra ürünü yanlış seçtiğimi fark edip hemen müşteri hizmetlerini aradım ve siparişi iptal etmek istediğimi belirttim.
Buna rağmen, sadece 1 dakika geçmiş olmasına karşın siparişin hazır olduğu söylenerek iptal talebim reddedildi. Ardından hem canlı destek üzerinden hem de müşteri hizmetlerini tekrar arayarak durumu anlattım fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve siparişimi iptal etmediler.
Getir’in müşterisinin yanında durmak yerine işletmelerin menfaatini önceleyen bu yaklaşımından son derece rahatsızım. Birkaç dakikalık gecikmede bile hiçbir esneklik tanınmaması ve çözüm odaklı davranılmaması nedeniyle Getir’den bir daha asla sipariş vermeyi düşünmüyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini ve benzer durumlarda müşterilerin lehine olacak şekilde iptal süreçlerinin yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
1 Nisan saat 20:35'te Antioch Döner'den sipariş verdim, iptal talebimi ilettim ancak reddedildi ve destek alamadım. Şu ana kadar hiçbir gelişme yaşanmadı ve GetirYemek'in yaklaşımını hizmet kalitesiz ve müşteri memnuniyetine duyarsız buluyorum. Zarar-Hasar tazmini talep ediyorum.
