Getir Yemek’ten İptal Edilen Siparişim İade Edilmedi

26 Ocak akşamı saat 19.00 civarında Getir Yemek üzerinden Sincan Saraycık’ta bulunan Bizim Döner isimli restorandan yaklaşık 270 TL tutarında kartla ödeme yaparak sipariş verdim. Siparişim yaklaşık bir saat sonra hiçbir açıklama yapılmadan uygulama üzerinden iptal edildi ve üzerinden zaman geçmesine rağmen ödediğim tutar tarafıma iade edilmedi.

Yaşadığım sorunla ilgili Getir canlı destek üzerinden yardım almaya çalıştım; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat bir türlü bağlanamadım, dolayısıyla kimseyle detaylı bir şekilde görüşme imkanım olmadı.

Hizmetinizi kullanarak ödediğim 270 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu tür iptal durumlarında kullanıcıların mağdur edilmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.