to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Mart saat 15.08 civarında Getir Yemek uygulaması üzerinden Karşıyakalı Dürümcü Recep Usta’dan sipariş verirken, siparişimi henüz tamamlamadan ekrana elim değdi ve sipariş otomatik olarak oluşturuldu. Kart bilgilerim uygulamada kayıtlı olduğu için ödeme de anında çekildi.
Sipariş verildiğini fark eder etmez aynı saniye içinde iptal butonuna bastım ve ardından firma ile görüşüldü, durumu anlattık. Yanlışlıkla sipariş verdiğimi, hemen iptal ettiğimi, ürünü teslim almak istemediğimi belirttim. Buna rağmen “İptal edemiyoruz, teslim almazsanız paranız iade edilmez” denildi ve kayıt da açılmadı. Kurye yine de kapıya kadar geldi.
Siparişi daha hazırlanmadan, saniyeler içinde iptal etmeme rağmen iptalin kabul edilmemesini ve para iadesi yapılmayacağının söylenmesini hem müşteri memnuniyeti açısından hem de hakkaniyet açısından doğru bulmuyorum. Getir Yemek’ten, bu yanlışlıkla verilen siparişe ait alınan ücretin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Getir Yemek üzerinden az önce ilk kez bu adrese sipariş verdim. Adres bilgilerim tamamen doğru olmasına rağmen, kuryenin elindeki konumla sistemdeki adres uyuşmadığı söylendi. Kurye beni arayarak “adresinizdeyim ama konum farklı olduğu için teslim etmeyeceğim” dedi ve evimin hemen dibinde olmasına r...
Getir Yemek uygulamasından daha önce defalarca sorunsuz şekilde sipariş vermeme rağmen, 29.01.2026 tarihinde saat 12:14’te verdiğim yaklaşık 480 TL tutarındaki siparişim hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan iptal edildi. Gerekçe olarak da, hesabımın eski numarama kayıtlı olması nedeniyle aranıp bana ...
21 Aralık tarihinde saat 15:47 ve yine aynı gün 16:20’de Getir Yemek üzerinden iki ayrı sipariş verdim. Her iki sipariş için de daha sonra “geldik, kapıda bekledik, telefonu açmadınız, o yüzden siparişi iptal ettik” denilerek siparişler iptal edildi. Ancak ne kapım çaldı ne de telefonum bir kez bile...
Bugün saat 13.11’de Getir üzerinden yemek siparişi verdim. Adresim uygulamada kayıtlı ve daha önce defalarca kez aynı adresten sorunsuz şekilde sipariş verdim. Buna rağmen bu siparişte görevli kurye, adresimin sistemde görünen adresle uyuşmadığını söyleyerek yemeği getirmedi. Durumu öğrenmek için t...
26 Kasım saat 21.18’de Getir Yemek üzerinden yanlışlıkla bir sipariş verdim ve yaklaşık 10 saniye içinde iptal tuşuna bastım. Ardından canlı desteğe bağlandım ancak canlı destek temsilcisi siparişi iptal etmemek için adeta direnerek, iptali zorlaştıran bir tutum sergiledi. Temsilci, restoranı aradı...
Yorumlar