to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Mayıs 2026 tarihinde saat 21.45 civarında Getir Yemek uygulaması üzerinden Komagene Kuşadası şubesinden yanlışlıkla bir sipariş verdim. Siparişi fark eder etmez, saniyeler içinde iptal etmek istedim; ancak uygulama içinde doğrudan iptal edebileceğim bir buton ya da talep kısmı olmadığı için mecburen canlı desteğe bağlandım.
Canlı destek diye sunulan bölümde uzun süre oyalandım ve bekletildim. Çok kısa süre içinde bana siparişin artık hazır olduğu ve bu yüzden iptal edilemeyeceği söylendi. Normalde aynı restorandan farklı uygulamalar üzerinden de sipariş veriyorum ve hiçbir zaman bu kadar kısa sürede, iddia ettikleri gibi iki dakika içinde siparişin hazırlanıp yola çıkmaya hazır hâle gelmesi mümkün olmadı. Zaten teknik olarak da bu kadar kısa sürede çiğköftelerin hazırlanıp sıkılması ve paketlenmesi mümkün görünmüyor. Buna rağmen “artık hazır, iptal edilemez” denilerek sipariş zorla kabul etmek zorunda bırakıldım.
Uygulamada iptal imkanı sunulmaması ve canlı desteğin yavaşlığı nedeniyle, yanlışlıkla verdiğim bir siparişi çok kısa süre içinde iptal etmek istememe rağmen bana adeta zorla ürün satılmış oldu. Sipariş uygulamada yolda görünmesine rağmen, dakikalar önce kapıma bırakıldı ve bu süreçte hiçbir şekilde mağduriyetim dikkate alınmadı.
Bu nedenle söz konusu siparişe ait ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. İsterseniz ürünü de gelip alabilirler; çünkü bu siparişi kendi isteğimle değil, sistem ve destek ekibinin işleyişi yüzünden zorla almış durumdayım.
07.04.2026 tarihinde saat 20:15 civarında Getir Yemek üzerinden bir sipariş verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 1 dakika sonra, yanlışlıkla oluşturduğumu fark ettim ve hemen iptal etmek için uygulama üzerinden canlı desteğe yazdım. Canlı destekte karşıma çıkan bot sorunu çözemediği için bu kez müşte...
28 Mart 2026 tarihinde saat 17.30 civarında Getir Yemek uygulaması üzerinden yaklaşık 5.200 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi verdikten en fazla bir dakika sonra iptal etmek istedim ve canlı desteğe bağlandım. Canlı destekte önce “Talebinizi net bir şekilde anlayamadık, farklı bir şekilde if...
17 Şubat 2025 tarihinde saat 17.11’de Getir Yemek uygulaması üzerinden Komagene Etsiz Çiğköfte Doğu Mah. şubesinden yaklaşık 240 TL tutarında bir sipariş verdim. Yanlışlıkla verdiğim bu siparişi, üzerinden bir dakika bile geçmeden, sipariş henüz hazırlanmamışken iptal etmek için uygulamadaki iptal b...
15 Ocak 2026 tarihinde saat 19:00 civarında Getir Yemek üzerinden Komagene Çiğ Köfte’den sipariş vermek isterken, hesabımdaki kuponu kullanmak için ödeme adımına geçtim. Kuponu uygulamak isterken, benim rızam ve iznim olmadan sistem siparişi otomatik olarak onayladı. Bu durum daha önce de başıma gel...
28.04.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Getir Yemek uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf’tan sipariş verdim. Uygulamada sipariş süresi 30–40 dakika olarak görünüyordu ancak saat 19.30 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Bu süreçte defalarca Getir mü...
Yorumlar